Comunicação Interna Online

Por que aprender Comunicação Interna?

As empresas querem um RH capaz de ir além de avisar sobre benefícios e admissões: querem comunicação que sustente mudanças, fortaleça o engajamento e proteja a confiança nos momentos mais sensíveis.

Com este curso, você vai aprender a planejar, criar e medir a comunicação interna — dos comunicados do dia a dia à gestão de crises e mudanças organizacionais — usando a inteligência artificial como aceleradora em cada etapa.

O que você vai aprender

• Fundamentos da CI e Introdução à IA – Desenvolva a base conceitual que sustenta todo o curso: O que é Comunicação Interna; Públicos Internos da Organização; os Elementos da CI; Planejamento Tático da CI; Introdução à Inteligência Artificial Generativa; Como Escrever Prompts para a CI.

• CI nos Comunicados Diários – Saia com um kit completo de comunicados prontos para usar: Diagnóstico de Canais e Formatos; Calendário Anual de CI com IA; Templates Visuais e Identidade da CI; Comunicados de Admissão, Desligamento, Promoção, Benefícios e Feriados.

• CI e Gestão de Mudanças – Aprenda a comunicar momentos sensíveis sem gerar ansiedade: Por que a Comunicação Falha nas Mudanças; o 5W2H Aplicado à CI; Reestruturações e Fusões; Mudanças Culturais e de Liderança.

• CI e Cultura Organizacional – Transforme a CI de comunicado em ação que fortalece a cultura: Como a CI Reforça ou Enfraquece a Cultura; Campanhas Internas de Cultura; Datas Comemorativas como Ferramenta de CI; Reconhecimento e Valorização do Colaborador.

• CI e Engajamento – Aprenda a fazer da CI um canal de escuta, não só de fala: A Diferença entre Informar e Engajar; Escuta Ativa; Pesquisa de Clima como Ferramenta de CI; Campanhas de Engajamento.

• CI em Gestão de Crise – Domine o módulo mais avançado do curso e atue antes, durante e depois da crise: o Papel da CI na Gestão de Crise; Crises Internas (Demissões, Reestruturações, Acidentes); Crises Externas com Impacto no Clima Interno; Crise de Imagem; Reconstrução da Confiança no Pós-Crise.

• Métricas e Relatório de CI – Mensure o que importa e apresente resultado para a liderança: Por que Medir a Comunicação Interna; Indicadores  da CI; Como Apresentar Resultados para a Liderança; Usando os Dados para Evoluir a Estratégia de CI.

Em cada aula, o conteúdo é aplicado com exercícios práticos e prompts de IA testados para ferramentas como ChatGPT, Claude, Canva, HeyGen e NotebookLM. Você sai de cada módulo com um entregável, pronto para aplicar na sua empresa.

Estrutura do curso

• Formato: On-line, aprenda no seu ritmo e de qualquer lugar.
• Carga horária: +7 horas de aulas gravadas.
• Módulos: 7 módulos + projeto final.
• Acesso: Por seis meses com suporte da instrutora no grupo da turma no WhatsApp.
• Suporte: Instrutora disponível para acompanhar sua evolução.
• Idioma: Português — áudio e legenda disponíveis.
• Certificado: Conclusão (com entrega do projeto final) ou Certificado de Participação.

Benefícios para sua carreira

• Ganhe segurança para conduzir a comunicação interna em qualquer situação — da rotina às crises.
• Aprenda a comunicar mudanças, reestruturações e crises sem gerar insegurança ou perda de confiança.
• Saia com um kit completo de comunicados, templates e calendário anual pronto para aplicar na sua empresa.
• Aprenda a usar IA para acelerar a produção de conteúdo de CI, do texto à arte e ao vídeo.

Instrutora – Rosana Iurkiv

Executiva  de RH com mais de 20 anos de experiência, com forte atuação em Gestão Estratégica de Pessoas, Planejamento Estratégico, Comunicação e Compliance. Possui ampla experiência em grandes empresas nacionais e multinacionais, destacando-se na coautoria de livros, realização de palestras e condução de treinamentos presenciais e on-line.

É coautora dos livros:
Mulheres do RH: RH Estratégico
Os Conselheiros: Mudança Cultural
Impulsionadores de Carreira: Insights para Impulsionar sua Carreira

Graduada em Ciências Econômicas, com especialização em Psicologia do Trabalho e Controladoria, possui MBAs em Gestão Estratégica de Pessoas e Data Science Aplicado a Negócios. Sua formação internacional inclui o Management Executive Program pela University of Akron e a certificação da Society for Human Resource Management (SHRM – SCP).

Perguntas Frequentes 

Esse curso faz sentido para você se:
Sua empresa não tem um profissional dedicado a comunicação interna e essa responsabilidade recai sobre o RH. 
Você quer sair do improviso e ter um calendário, templates e comunicados prontos para qualquer situação.
Você precisa comunicar mudanças, reestruturações ou momentos sensíveis com mais segurança.
Você quer aprender a usar IA na prática para acelerar a produção de conteúdo de CI.

Preciso ter experiência anterior em comunicação interna para fazer este curso?
Não. O curso começa pelos fundamentos — os elementos da comunicação interna — e avança progressivamente até os cenários mais desafiadores, como gestão de crise e comunicação de mudanças.

Como funcionam as aulas?
Curso on-line, com aulas em vídeo e exercícios práticos em cada módulo. Cada aula indica as ferramentas de IA utilizadas aplicável à sua empresa.

Recebo certificado?
Sim. Você tem duas possibilidades:

• Certificado de Conclusão — emitido pela WHR Knowledge quando você assiste às aulas gravadas e entrega o projeto final. Esse certificado comprova que você aplicou o conteúdo e concluiu o curso por completo.
• Certificado de Participação — emitido pela WHR Knowledge quando você assiste às aulas gravadas e não entrega o projeto final.

Quais ferramentas de IA vou aprender?
ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Canva com IA, HeyGen e NotebookLM — sempre indicadas de forma integrada ao conteúdo de cada aula, não como um módulo isolado de tecnologia.

Qual o diferencial deste curso?
A instrutora tem mais de 20 anos de atuação em grandes organizações — não é teoria de sala de aula, você sai com um plano aplicado à sua empresa, não apenas com um certificado.

E se eu não gostar do curso?
Se por qualquer motivo o curso não for o que você esperava, basta nos avisar em até 7 dias após a inscrição. Devolvemos 100% do valor, sem perguntas.

Em qual idioma é o curso?
O curso está disponível em português (áudio e legenda). Legenda indisponível no momento para o módulo Bônus de IA Generativa.

Recebo Nota Fiscal?
Sim. A WHR Knowledge emite Nota Fiscal para todos os cursos, que é enviada por e-mail, em até 24 horas, após a confirmação da inscrição.

Não perca essa oportunidade! As inscrições abrem em outubro e as vagas são limitadas. Mande uma mensagem no WhatsApp e garanta prioridade na sua inscrição.