04 Etapas: Definição e Desenvolvimento de Competências Organizacionais

A definição e o  desenvolvimento de Competências Organizacionais é um desafio para a área de Recursos Humanos, mas esse processo contribui para o sucesso de uma empresa e para a visibilidade da área.

Aprimore as suas habilidades na área de RH e impulsione a sua carreira com os nossos cursos exclusivos.

Confira os quatro passos para a definição e desenvolvimento de Competências Organizacionais e se destaque na área de Recursos Humanos.

01: Definição de Competências Organizacionais

Competências compreendem um conjunto distinto de habilidades, conhecimentos e atitudes para que uma organização alcance suas metas e se destaque no mercado

Uma opção é utilizar a análise SWOT, para entender as necessidades e definir as competências.

Pontos Fortes (Strengths):

Identifique as competências já existentes, como habilidades específicas da equipe, cultura corporativa e tecnologias utilizadas.

Avalie os pontos fortes em termos de gestão de pessoas, como equipes altamente qualificadas, liderança eficaz e conhecimentos especializados.

Fraquezas (Weaknesses):

Identifique as áreas onde a organização pode apresentar lacunas.

Analise as fraquezas nos processos da organização, incluindo a área de RH, como falta de treinamento específico, retenção de talentos ou falta de diversidade.

Oportunidades (Opportunities):.

Identifique tendências do setor que exigem novas competências e explore como a organização pode capitalizar essas oportunidades.

Ameaças (Threats):

Considere ameaças externas que possam impactar as competências, como mudanças regulatórias, avanços tecnológicos ou escassez de habilidades no mercado.

Ao aplicar a análise SWOT dessa maneira, obtém-se uma visão abrangente das competências organizacionais atuais e necessárias.

Caso a sua empresa não tenha análise de SWOT outra opção é considerar a Estratégia Organizacional.

Para definir as competências com a estratégia da empresa, é necessário seguir um processo estruturado. Algumas etapas que podem auxiliar nesse processo incluem:

Entenda a Estratégia Organizacional, analisando a estratégia geral da organização, que pode ser de crescimento ou até mesmo de redução de custos.

Identifique as metas de curto e longo prazo e compreenda os valores, a missão e a visão da empresa.

Se as informações não estão evidentes ou não foram divulgadas, é recomendável perguntar ao CEO e demais Diretores, buscando extrair o máximo de informações disponíveis.

Com os dados obtidos, o próximo passo é listar as competências técnicas e comportamentais necessárias para alcançar os objetivos estratégicos.

Contudo, é importante considerar as mudanças no ambiente externo que podem influenciar as competências requeridas.

Tanto na utilização da análise SWOT quanto na aplicação da Estratégia Organizacional, é necessário descrever detalhadamente cada competência e destacar como elas contribuem para o sucesso da organização.

Dado que cada colaborador pode interpretar uma palavra de maneira distinta, é relevante não apenas mencionar as competências, mas também descrever sua natureza e o impacto que exercem.

Esse esclarecimento facilita a compreensão e alinha as percepções dos colaboradores.

 

02: Aprovação das Competências

Para apresentar as competências para a Alta Direção e obter aprovação, é importante seguir uma abordagem estratégica e comunicativa, por isso sugerimos:

• Preparação e Alinhamento:

Certifique-se de ter uma compreensão sólida das competências organizacionais definidas.

Alinhe-as com os objetivos estratégicos da empresa.

• Apresentação

Elabore uma proposta que destaque as competências  e explique como elas contribuirão para o sucesso da organização.

Ilustre cada competência com exemplos práticos que demonstrem como ela se manifesta no contexto do trabalho.

Mostre como essas competências estão alinhadas com o dia a dia da equipe.

• Destaque Benefícios Tangíveis:

Explique os benefícios tangíveis que a adoção dessas competências trará para a organização.

Isso pode incluir melhor desempenho, aumento da satisfação dos clientes, eficiência operacional, entre outros.

• Facilite a Discussão:

Encoraje perguntas e discussões durante a apresentação.

Esteja preparado para fornecer esclarecimentos e ajustar a proposta, se necessário.

• Solicite Feedback e Aprovação:

Ao final da apresentação, solicite feedback formal, e se necessário, faça ajustes com base no feedback recebido.

Ao seguir essas etapas, você estará preparado para apresentar as competências organizacionais de forma eficaz e obter a aprovação necessária.

 

03:  Competências e Cultura Organizacional

Integrar as competências  à cultura organizacional é um processo contínuo que envolve engajar os membros da equipe e incorporar as competências no modo como a organização opera diariamente.

A seguir algumas ações que contribuem para a integração:

• Comunicação Clara e Contínua:

Comunique de forma clara as competências organizacionais a todos os membros da equipe.

Destaque a importância dessas competências para o sucesso da organização.

Mantenha uma comunicação contínua para reforçar esses conceitos ao longo do tempo.

• Incorporação nos Processos de RH:

Integre as competências organizacionais nos processos de recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.

Certifique-se de que as competências são consideradas ao avaliar o desenvolvimento e as promoções dos colaboradores.

• Integração ao Processo de Onboarding:

Integre as competências prioritárias ao processo de onboarding de novos colaboradores.

• Modelagem de Comportamento pela Liderança:

Líderes e gestores devem ser modelos em relação às competências organizacionais. Eles devem incorporar essas competências em seu próprio comportamento e serem exemplos a serem seguidos.

• Integração nos Objetivos Individuais e de Equipe:

Alinhe as competências organizacionais aos objetivos individuais e de equipe. Isso ajuda a garantir que as competências sejam aplicadas no nível prático e diário do trabalho.

• Avaliação Contínua e Feedback:

Estabeleça um processo contínuo de avaliação e feedback relacionado às competências. Use essas avaliações para identificar áreas de melhoria e reconhecer sucessos.

• Revisão Periódica das Competências:

Realize revisões periódicas das competências para garantir que estejam alinhadas com as mudanças na estratégia da empresa e com as mudanças no mercado.

Lembre-se de que a integração de competências na cultura organizacional é um processo evolutivo e requer consistência ao longo do tempo para se tornar eficaz e sustentável.

 

04: Plano de Desenvolvimento

Desenvolver um plano de desenvolvimento das competências requer a identificação das necessidades específicas da organização e planejamento para o desenvolvimento

Avaliação das Competências Atuais: Para começar, realize uma análise detalhada das competências atuais da organização.

O resultado de uma avaliação 360º é uma fonte rica de dados. Identifique os gaps entre as competências atuais e as necessárias para alcançar os objetivos estratégicos.

Definição de Competências Prioritárias: Selecione as competências que são prioritárias para o sucesso da organização. Considere aquelas que têm um impacto direto nos objetivos estratégicos e nas áreas críticas.

Estabelecimento de Metas Claras: Estabeleça metas claras e mensuráveis para o desenvolvimento de cada competência selecionada. As metas devem estar alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.

Identificação de Recursos Necessários: Determine os recursos necessários para o desenvolvimento das competências, como programas de treinamento, ferramentas, mentoria, etc. Garanta que os recursos estejam alinhados com as metas estabelecidas.

Desenvolvimento de Programas de Treinamento: Desenvolva programas de treinamento específicos para cada competência. Considere abordagens variadas, como treinamento presencial, online, workshops, seminários, entre outros.

Monitoramento Contínuo: Estabeleça um sistema de monitoramento contínuo para acompanhar o progresso em relação às metas estabelecidas. Utilize avaliações de desempenho, feedbacks e outras métricas relevantes.

Feedback e Ajustes: Solicite feedback regular dos colaboradores sobre os programas de desenvolvimento. Esteja preparado para fazer ajustes no plano com base no feedback recebido.

Avaliação de Impacto: Avalie o impacto do desenvolvimento das competências nas metas estratégicas da organização. Analise como o plano contribuiu para o desempenho geral e faça ajustes conforme necessário.

Revisão Periódica do Plano: Realize revisões periódicas do plano de desenvolvimento para garantir sua relevância contínua. Ajuste o plano de acordo com as mudanças nas metas estratégicas e nas necessidades da organização.

 

Ao seguir essas etapas, você criará um plano de desenvolvimento de competências  que é alinhado com os objetivos estratégicos e sustentável ao longo do tempo.

Conclusão

Em conclusão, o processo de definição e desenvolvimento de competências é um alicerce que garante o sucesso de uma empresa.

A utilização de uma abordagem estruturada, seja por meio da análise SWOT ou da integração com a estratégia organizacional, permite uma compreensão abrangente das competências atuais e necessárias.

Ao obter a aprovação das competências e fazer a integração com a cultura organizacional requer comunicação clara e contínua, incorporação nos processos de RH e reconhecimento de comportamentos exemplares pela liderança.

O último passo, o plano de desenvolvimento, exige uma avaliação detalhada das competências atuais, definição de metas claras e monitoramento contínuo.

Solicitar feedback regular, ajustar o plano conforme necessário e realizar avaliações de impacto contribuem para um desenvolvimento sustentável ao longo do tempo.

Portanto, a implementação eficaz desses quatro passos garantirá que as competências organizacionais estejam alinhadas com os objetivos estratégicos, promovendo o sucesso a longo prazo da empresa.

 

Gostou do conteúdo? Acompanhe nossas redes sociais no Instagram, LinkedIn e Youtube e fique por dentro das melhores práticas e insights.

Aprimore as suas habilidades na área de RH e impulsione a sua carreira com os nossos cursos exclusivos.