04 Etapas: Definição e Desenvolvimento de Competências Organizacionais
04 Etapas: Definição e Desenvolvimento de Competências Organizacionais

A definição e o desenvolvimento de Competências Organizacionais é um desafio para a área de Recursos Humanos, mas esse processo contribui para o sucesso de uma empresa e para a visibilidade da área.
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Confira os quatro passos para a definição e desenvolvimento de Competências Organizacionais e se destaque na área de Recursos Humanos.
01: Definição de Competências Organizacionais
Competências compreendem um conjunto distinto de habilidades, conhecimentos e atitudes para que uma organização alcance suas metas e se destaque no mercado
Uma opção é utilizar a análise SWOT, para entender as necessidades e definir as competências.
Pontos Fortes (Strengths):
Identifique as competências já existentes, como habilidades específicas da equipe, cultura corporativa e tecnologias utilizadas.
Avalie os pontos fortes em termos de gestão de pessoas, como equipes altamente qualificadas, liderança eficaz e conhecimentos especializados.
Fraquezas (Weaknesses):
Identifique as áreas onde a organização pode apresentar lacunas.
Analise as fraquezas nos processos da organização, incluindo a área de RH, como falta de treinamento específico, retenção de talentos ou falta de diversidade.
Oportunidades (Opportunities):.
Identifique tendências do setor que exigem novas competências e explore como a organização pode capitalizar essas oportunidades.
Ameaças (Threats):
Considere ameaças externas que possam impactar as competências, como mudanças regulatórias, avanços tecnológicos ou escassez de habilidades no mercado.
Ao aplicar a análise SWOT dessa maneira, obtém-se uma visão abrangente das competências organizacionais atuais e necessárias.
Caso a sua empresa não tenha análise de SWOT outra opção é considerar a Estratégia Organizacional.
Para definir as competências com a estratégia da empresa, é necessário seguir um processo estruturado. Algumas etapas que podem auxiliar nesse processo incluem:
Entenda a Estratégia Organizacional, analisando a estratégia geral da organização, que pode ser de crescimento ou até mesmo de redução de custos.
Identifique as metas de curto e longo prazo e compreenda os valores, a missão e a visão da empresa.
Se as informações não estão evidentes ou não foram divulgadas, é recomendável perguntar ao CEO e demais Diretores, buscando extrair o máximo de informações disponíveis.
Com os dados obtidos, o próximo passo é listar as competências técnicas e comportamentais necessárias para alcançar os objetivos estratégicos.
Contudo, é importante considerar as mudanças no ambiente externo que podem influenciar as competências requeridas.
Tanto na utilização da análise SWOT quanto na aplicação da Estratégia Organizacional, é necessário descrever detalhadamente cada competência e destacar como elas contribuem para o sucesso da organização.
Dado que cada colaborador pode interpretar uma palavra de maneira distinta, é relevante não apenas mencionar as competências, mas também descrever sua natureza e o impacto que exercem.
Esse esclarecimento facilita a compreensão e alinha as percepções dos colaboradores.
02: Aprovação das Competências
Para apresentar as competências para a Alta Direção e obter aprovação, é importante seguir uma abordagem estratégica e comunicativa, por isso sugerimos:
- Preparação e Alinhamento:
Certifique-se de ter uma compreensão sólida das competências organizacionais definidas.
Alinhe-as com os objetivos estratégicos da empresa.
- Apresentação
Elabore uma proposta que destaque as competências e explique como elas contribuirão para o sucesso da organização.
Ilustre cada competência com exemplos práticos que demonstrem como ela se manifesta no contexto do trabalho.
Mostre como essas competências estão alinhadas com o dia a dia da equipe.
- Destaque Benefícios Tangíveis:
Explique os benefícios tangíveis que a adoção dessas competências trará para a organização.
Isso pode incluir melhor desempenho, aumento da satisfação dos clientes, eficiência operacional, entre outros.
- Facilite a Discussão:
Encoraje perguntas e discussões durante a apresentação.
Esteja preparado para fornecer esclarecimentos e ajustar a proposta, se necessário.
- Solicite Feedback e Aprovação:
Ao final da apresentação, solicite feedback formal, e se necessário, faça ajustes com base no feedback recebido.
Ao seguir essas etapas, você estará preparado para apresentar as competências organizacionais de forma eficaz e obter a aprovação necessária.
03: Competências e Cultura Organizacional
Integrar as competências à cultura organizacional é um processo contínuo que envolve engajar os membros da equipe e incorporar as competências no modo como a organização opera diariamente.
A seguir algumas ações que contribuem para a integração:
- Comunicação Clara e Contínua:
Comunique de forma clara as competências organizacionais a todos os membros da equipe.
Destaque a importância dessas competências para o sucesso da organização.
Mantenha uma comunicação contínua para reforçar esses conceitos ao longo do tempo.
- Incorporação nos Processos de RH:
Integre as competências organizacionais nos processos de recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.
Certifique-se de que as competências são consideradas ao avaliar o desenvolvimento e as promoções dos colaboradores.
- Integração ao Processo de Onboarding:
Integre as competências prioritárias ao processo de onboarding de novos colaboradores.
- Modelagem de Comportamento pela Liderança:
Líderes e gestores devem ser modelos em relação às competências organizacionais. Eles devem incorporar essas competências em seu próprio comportamento e serem exemplos a serem seguidos.
- Integração nos Objetivos Individuais e de Equipe:
Alinhe as competências organizacionais aos objetivos individuais e de equipe. Isso ajuda a garantir que as competências sejam aplicadas no nível prático e diário do trabalho.
- Avaliação Contínua e Feedback:
Estabeleça um processo contínuo de avaliação e feedback relacionado às competências. Use essas avaliações para identificar áreas de melhoria e reconhecer sucessos.
- Revisão Periódica das Competências:
Realize revisões periódicas das competências para garantir que estejam alinhadas com as mudanças na estratégia da empresa e com as mudanças no mercado.
Lembre-se de que a integração de competências na cultura organizacional é um processo evolutivo e requer consistência ao longo do tempo para se tornar eficaz e sustentável.
04: Plano de Desenvolvimento
Desenvolver um plano de desenvolvimento das competências requer a identificação das necessidades específicas da organização e planejamento para o desenvolvimento
Avaliação das Competências Atuais: Para começar, realize uma análise detalhada das competências atuais da organização.
O resultado de uma avaliação 360º é uma fonte rica de dados. Identifique os gaps entre as competências atuais e as necessárias para alcançar os objetivos estratégicos.
Definição de Competências Prioritárias: Selecione as competências que são prioritárias para o sucesso da organização. Considere aquelas que têm um impacto direto nos objetivos estratégicos e nas áreas críticas.
Estabelecimento de Metas Claras: Estabeleça metas claras e mensuráveis para o desenvolvimento de cada competência selecionada. As metas devem estar alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.
Identificação de Recursos Necessários: Determine os recursos necessários para o desenvolvimento das competências, como programas de treinamento, ferramentas, mentoria, etc. Garanta que os recursos estejam alinhados com as metas estabelecidas.
Desenvolvimento de Programas de Treinamento: Desenvolva programas de treinamento específicos para cada competência. Considere abordagens variadas, como treinamento presencial, online, workshops, seminários, entre outros.
Monitoramento Contínuo: Estabeleça um sistema de monitoramento contínuo para acompanhar o progresso em relação às metas estabelecidas. Utilize avaliações de desempenho, feedbacks e outras métricas relevantes.
Feedback e Ajustes: Solicite feedback regular dos colaboradores sobre os programas de desenvolvimento. Esteja preparado para fazer ajustes no plano com base no feedback recebido.
Avaliação de Impacto: Avalie o impacto do desenvolvimento das competências nas metas estratégicas da organização. Analise como o plano contribuiu para o desempenho geral e faça ajustes conforme necessário.
Revisão Periódica do Plano: Realize revisões periódicas do plano de desenvolvimento para garantir sua relevância contínua. Ajuste o plano de acordo com as mudanças nas metas estratégicas e nas necessidades da organização.
Ao seguir essas etapas, você criará um plano de desenvolvimento de competências que é alinhado com os objetivos estratégicos e sustentável ao longo do tempo.
Conclusão
Em conclusão, o processo de definição e desenvolvimento de competências é um alicerce que garante o sucesso de uma empresa.
A utilização de uma abordagem estruturada, seja por meio da análise SWOT ou da integração com a estratégia organizacional, permite uma compreensão abrangente das competências atuais e necessárias.
Ao obter a aprovação das competências e fazer a integração com a cultura organizacional requer comunicação clara e contínua, incorporação nos processos de RH e reconhecimento de comportamentos exemplares pela liderança.
O último passo, o plano de desenvolvimento, exige uma avaliação detalhada das competências atuais, definição de metas claras e monitoramento contínuo.
Solicitar feedback regular, ajustar o plano conforme necessário e realizar avaliações de impacto contribuem para um desenvolvimento sustentável ao longo do tempo.
Portanto, a implementação eficaz desses quatro passos garantirá que as competências organizacionais estejam alinhadas com os objetivos estratégicos, promovendo o sucesso a longo prazo da empresa.
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